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西方参考服务评价的一般方法
被引：3
作者：
方卿
田娟
机构：
来源：
关键词：
参考服务;
分析法;
评价方法;
要素分析;
马森;
兰卡斯特;
图书馆服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
学科分类号：
摘要：
<正> 参考服务评价在西方图书馆学研究中是一个非常重要的研究课题。无论是图书馆学理论研究者,还是图书馆实际工作人员都比较重视对这一课题的研究,如F·W·兰卡斯特、威廉·卡茨、比尔·卡茨、R·A·弗里莱等西方著名图书馆学家都专门从事过参考服务评价研究。由于参考服务评价工作在西方的普遍开展,已逐步形成了一系列比较稳固的参考服务评价方法。这些方法的日益丰富和逐步完善,对于促进西方参考服务评价的进一步发展又起到了积极作用。本文
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