共 2 条
运用服务艺术 加强催还工作
被引：6
作者：
陈素梅
机构：
[1] 长春图书馆
来源：
关键词：
读者借阅;
公共图书馆;
读者服务艺术;
还书;
超期罚款;
读者服务工作;
书刊;
借书证;
D O I：
10.15941/j.cnki.issn1001-0424.2002.04.030
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
引用
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页数：2
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