教育服务对象满意度调查指标体系设计与实证分析

被引：11

作者：

陈萍

机构：

[1] 温州职业技术学院计算机系

来源：

关键词：

教育服务对象; 满意度; 指标体系; SWOT;

D O I：

10.13669/j.cnki.33-1276/z.2006.01.023

中图分类号：

G718.5 [高等职业技术学校];

学科分类号：

040108 ;

摘要：

满意度是企业评价自身竞争能力的重要指标。企业界这种依存于顾客的共识也同样适用于高职院校。为了求得生存和发展,高职院校开展教育服务对象满意度调查从而提高高职院校教育服务质量就具有重大的现实意义。

引用

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