门急诊医疗服务质量自助评价系统的设计与应用

被引：6

作者：

叶珺

张伟

郭雪清

肖飞

黄正东

杨帆

机构：

[1] 广州军区武汉总医院信息科

来源：

华南国防医学杂志 | 2012年 / 26卷 / 03期

关键词：

门、急诊管理; 医疗服务质量; 自助评价系统;

D O I：

10.13730/j.1009-2595.2012.03.012

中图分类号：

R197.324 [医院自动化管理];

学科分类号：

摘要：

<正>随着患者健康意识、自我保护意识及医疗参与意识的普遍增强,对医院的医疗服务质量提出了更高的要求。目前,各医院为不断提升医疗服务水平,采用不同的服务质量满意度测评方法,以了解其医疗综合服务质量的状况。为及时了解患者对医院门、急诊医疗服务的满意程度及存在问题,规范其医疗服务行为,

引用

页码：268+270 / 268 +270

页数：2

共 9 条

[1] 门急诊检验自助服务系统的设计与应用 [J].

肖飞 ;

黄正东 ;

张伟 ;

郭雪清 ;

徐小伟 ;

叶珺 .

华南国防医学杂志, 2012, 26 (01) :63-65+73

[2] 门诊自助就医模式的技术实现 [J].

黄正东 ;

肖飞 ;

郭雪清 ;

樊光辉 ;

浦金辉 ;

赵育新 ;

谢峻 ;

张伟 ;

王光华 .

华南国防医学杂志, 2012, 26 (01) :69-71

[3] 门急诊自助服务模式构建的实践研究 [J].

黄正东 ;

郭雪清 ;

肖飞 ;

张伟 ;

姚国庆 ;

叶珺 ;

王光华 .

中国医院管理, 2011, 31 (11) :45-46

[4] 基于网络平台的医疗服务质量评价系统的设计与实施 [J].

黄正东 ;

肖飞 ;

张伟 ;

叶珺 .

医疗卫生装备, 2011, 32 (07) :43-44+47

[5] 基于HIS平台的储值就诊卡系统的实施与应用 [J].

黄正东 ;

郭雪清 ;

张伟 ;

叶珺 ;

肖飞 .

医疗卫生装备, 2010, 31 (11) :67-68

[6] 医院建筑智能化系统的设计与实施 [J].

黄正东 ;

郭雪清 ;

王光华 ;

肖飞 .

医疗卫生装备, 2009, 30 (03) :102-104

[7] 出院患者满意度调查分析 [J].

张国莉 ;

和新颖 ;

郭利侠 .

中国卫生质量管理, 2009, (01) :40-41

[8] 患者满意度测评方法研究 [J].

杨平 ;

古丽巴哈尔·卡德尔 ;

谢慧玲 .

现代医学, 2008, (02) :145-147

[9] 现代医院信息管理方式变革的应用研究 [J].

黄正东 ;

刘幼英 ;

宋兰堂 ;

郭雪清 ;

王光华 ;

曾艳彩 ;

张丽华 .

华南国防医学杂志, 2005, (05) :30-32

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