模糊综合评判法在PICC护理质量评价中的应用

目的评价PICC应用过程中的护理质量,为护理管理者明确PICC应用的护理薄弱环节、改善工作方法、提高其护理满意度提供依据。方法对100例应用PICC的肿瘤化疗患者按住院楼层不同分为第1组、第2组各50例。自行设计PICC护理质量评价问卷调查表,调查表分4部分:护士服务风貌、护士PICC基础护理水平、护士PICC应急护理能力、患者PICC的应用效应。应用模糊综合评判法根据调查内容确定评判对象的因素集合、确定等级因素集合、建立评判矩阵,进行复合运算后,把每个评估项目的等级分累加得出K值,作为最终总护理质量评价的参考依据。结果第1组等级分累加K值=4.130分,第2组等级分累加K值=4.094分,两组PICC护理质量评价等级均介于较好和很好之间;但第1组K值>第2组,表明PICC总的护理质量第1组强于第2组。结论护理管理者应用模糊综合评判法能够有效检测不同组别PICC护理质量;可以把难以定量甚至是无法定量的指标,通过隶属度给予量化,并且结合层次分析法确定权重系数评价PICC护理质量;有利于管理者对被评价者作出客观、公正的评价,利于管理者抓住护士群体中的薄弱环节进行分析,有针对性地制定培训计划,从而确定培训目标和内容,对优化护理队伍结构起到积极的作用。