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- [1] Digital reference: a case study of question types in an academic library[J] . Wendy Diamond,Barbara Pease.Reference Services Review . 2001 (3)
实时软件技术及国外图书馆使用情况调查
被引：7
作者：
郭晶
机构：
[1] 上海交通大学图书馆参考咨询部上海
来源：
关键词：
实时软件技术;
chat软件;
Web contact center软件;
chat参考服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
G250.7 [图书馆自动化、网络化];
学科分类号：
摘要：
介绍聊天工具、网上会议、网络呼叫中心等几种重要的实时软件工具,及其在图书馆的 使用情况;同时对国外图书馆利用实时软件开展参考服务的情况进行了调查。
引用
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