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光大银行:打通社会化大数据库
被引：7
作者：
董莉
机构：
来源：
关键词：
银行;
客服中心;
金融机构;
张晓红;
数据库;
数据库系统;
D O I：
暂无
中图分类号：
F832.2 [银行制度与业务];
学科分类号：
摘要：
<正>从社交媒体的互动推广开始,光大银行的营销逐渐向客户和产品层面深入。微笑,酒窝,客服电话号码,看似关联不大,通过光大银行酒窝传递活动的微博照片征集很好地结合在一起。线上互动的甜头去年4月,客服中心流程优化改版后,光大银行启动"95595酒窝哦酒窝——光大电子银行酒窝传递活动"。"酒窝哦酒窝"
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