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跨国公司共享服务管理模式研究.[D].阳习芳.北京交通大学.2008, 08
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共享服务管理模式探讨及其实施与控制.[D].贾廉.东北大学.2005, 07
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平衡计分卡.[M].(美)罗伯特·卡普兰(RobertS.Kaplan);(美)大卫·诺顿(DavidP.Norton)著;刘俊勇;孙薇译;.广东经济出版社.2004,