网络购物环境中信息安全因素对用户行为的影响

被引：3

作者：

黄鼎隆

饶培伦

韩盈秋

机构：

[1] 清华大学工业工程系

来源：

人类工效学 | 2008年 / 01期

关键词：

网络购物; 信息安全; 第三方认证; 支付方式;

D O I：

10.13837/j.issn.1006-8309.2008.01.017

中图分类号：

F713.36 [电子贸易、网上贸易];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

通过模拟网上购物实验,研究网络购物环境中信息安全因素对用户行为的影响,方差分析(ANO-VA)结果表明,消费者对于通过国际第三方认证的购物网站的信任度比较高;使用中介付款方式有使消费者的风险承担程度和购买意愿得到提高的趋势;实验结果同时表明,随着网上购物经验的丰富,消费者对于电子商务网站的满意度,信任度,其风险承担程度和购买意愿都会提高。

引用

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