[目的]调查分析某城市生活饮用水异味事件的发生原因,查明污染物质,以利采取有效措施消除或控制危害因素,确保生活饮用水卫生安全,保障消费者身体健康。[方法]对某自来水厂进行现场调查和水源水、出厂水、末梢水水质进行卫生监测与评价。[结果]水源水水质的挥发酚类不符合国家《地面水环境质量标准》(GB3838—2002)规定的III类水质标准;出厂水和末梢水水样中的挥发酚类检测值为<0.002~0.132mg/L,存在臭和味、挥发酚类等指标不符合国家《生活饮用水卫生标准》(GB5749—2006)规定要求。[结论]水源水苯酚污染是造成此次饮用水异味事件的主要原因。