医患双方对医患关系的认知差异性调查分析

目的:了解医患双方对医患关系的认知差异,为医疗卫生行业健康发展提供建议。方法:2011年7月对三家综合性医院医务人员199名和患者169例进行随机问卷调查,对数据进行统计分析,对医患之间的认知进行比较分析。结果:医患双方对信息不对等、医疗服务差、医疗技术差、媒体的作用、医患沟通、处理纠纷的方式存在认知差异(P<0.05,P<0.01)。结论:搭建医疗信息工作平台,减少信息不对等,加强医患沟通能力培训,完善医疗服务考核评价体系。