顾客排第几?

被引：2

作者：

秋水文

机构：

来源：

关键词：

顾客; 增长性; 美国西南航空公司; 员工第一;

D O I：

10.13561/j.cnki.zggqgl.2003.03.018

中图分类号：

F274 [企业供销管理];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

<正> 顾客排第几? 顾客第一,顾客至上,顾客就是上帝,顾客永远是对的——即使是那些视顾客为"草芥"的不法之徒,面对自己用以"谋财害命"的假冒伪劣产品,也会不假思索脱口而出。应该说,竞争让顾客的地位迅猛提升,成为企业发展的战略资源。过去常所说的"消费者请注意",现在已经变成了"请注意消费者"。

引用

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