手机银行使用意愿的影响因素研究

被引：68

作者：

白璇 ^{[1
]}

赵倩茹 ^{[2
]}

朱坤昌 ^{[1
]}

李永强 ^{[1
]}

机构：

[1] 西南财经大学工商管理学院

[2] 成都农商银行

来源：

科学决策 | 2010年 / 09期

关键词：

手机银行; 感知安全性; 银行品牌资产; 运营商服务质量; TAM模型;

D O I：

暂无

中图分类号：

F832.2 [银行制度与业务];

学科分类号：

020219 [财政学（含：税收学）];

摘要：

手机银行是网络银行服务的延伸。目前网络银行的研究颇多,而手机银行的研究尚处于起步阶段。本研究基于TAM模型,利用结构方程模型分析感知有用性、感知易用性、安全性、银行品牌资产、运营商服务质量和手机银行使用态度等对手机银行使用意向的影响。结果显示,对手机银行使用态度影响最大的因素为感知安全性。

引用

页码：14 / 21+65 +65

页数：9

共 9 条

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