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SIP协议在呼叫中心的应用
被引：3
作者：
胡杰
李朝举
机构：
[1] 大唐高鸿数据网络技术有限公司
[2] 大唐高鸿数据网络技术有限公司 北京
[3] 北京
来源：
关键词：
呼叫中心;
SIP;
媒体服务器;
D O I：
暂无
中图分类号：
TN99 [无线电电子学的应用];
学科分类号：
0809 ;
摘要：
呼叫中心是企业与大量客户进行有效沟通的技术和管理系统 ,而SIP与呼叫中心的结合及应用将为企业增值服务带来新的亮点。文中介绍了基于SIP协议呼叫中心业务的实现 ,并对其中的SIP协议栈的实现进行了性能分析。
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