广州市某区12家社区卫生服务机构满意度调查分析

被引：18

作者：

李芳健 ^{[1
]}

周红伟 ^{[2
]}

黄青林 ^{[2
]}

王家骥 ^{[1
]}

张丽 ^{[3
]}

机构：

[1] 广东省广州医学院公共卫生与全科医学学院

[2] 广州市番禺区卫生局

[3] 广东药学院公共卫生学院

来源：

中华全科医学 | 2008年 / 09期

关键词：

社区卫生服务; 满意度; 调查;

D O I：

10.16766/j.cnki.issn.1674-4152.2008.09.003

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

100404 [儿少卫生与妇幼保健学];

摘要：

目的通过了解社区居民对社区卫生服务的满意度及影响因素,为社区公共卫生卫生服务评价及下拨社区卫生服务经费提供依据。方法采用随机抽样的方法,应用自行设计的满意度调查表对12家社区卫生服务机构辖区居民进行现场调查。结果本次调查共收回问卷为2067份(94.0%)。社区居民对社区卫生服务机构的知晓率73.6%,对各社区卫生服务机构满意度为91.1%。社区居民不满意的原因为社区环境、服务态度等。结论目前社区居民对社区卫生服务机构的满意程度尚有待于提高。将来要通过社区卫生服务机构内涵建设,来提高社区卫生服务质量。

引用

页码：955 / 956

页数：2

共 10 条

[1]

福州市居民对社区卫生服务评价调查分析 [J].