移动浏览器用户的感知匹配与持续使用意向研究

被引：9

作者：

刘鲁川

王菲

机构：

[1] 不详

[2] 山东财经大学管理科学与工程学院

[3] 不详

来源：

情报科学 | 2014年 / 02期

关键词：

移动浏览器; TTF; ECM-ISC; 感知匹配; 持续使用;

D O I：

10.13833/j.cnki.is.2014.02.024

中图分类号：

G252 [读者工作];

学科分类号：

摘要：

采用实证主义的研究范式,整合TTF和ECM-ISC构建了基于云计算的移动浏览器用户持续使用理论模型,提出了5项研究假设,并通过问卷调查收集数据,采用SPSS、AMOS等数据处理技术进行严谨的实证检验。研究结果表明:模型相对拟合指数CFI为0.856,拟合程度尚可,研究假设均得到了实证支持。即:移动浏览器的系统质量正向影响用户的感知匹配;移动浏览器的服务质量正向影响感知匹配;感知匹配正向地影响移动浏览器用户的满意度;用户满意度正向影响移动浏览器用户的持续使用意愿;用户的IT自我效能正向影响其对移动浏览器的持续使用意图。

引用

页码：106 / 111

页数：6

共 7 条

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