ICU风险管理

重症监护面对的是病情复杂多变、生命垂危、年龄不一的各种疾病的人群。其病情变化中交织着各种因素,医疗护理行为具有高风险性,是导致医疗纠纷和投诉发生的隐患所在。了解危重病人的特点,进行风险评估、遵循风险管理原则、制定风险管理制度、加强风险管理教育、培训,提高医护人员素质,加强护患沟通,改善护患关系。