志愿失灵:组织理论视角的分析与治理

因市场失灵和政府失灵,人们普遍将社会治理的希望转向志愿组织。然而,志愿组织也存在着志愿失灵,并逐步引起研究者的关注。从组织理论的视角看,志愿失灵的原因是多维的,主要表现在组织诞生的先天不足、组织环境的后天不利、官僚制倾向的组织结构、领导无力、决策失败与沟通不畅的志愿过程以及组织停滞等多个方面。所以,从组织本身入手进行治理,再造志愿组织,将是志愿失灵的有效治理之道。再造志愿组织要从组织文化、组织流程、组织结构和组织适应性等多方面进行彻底改善与重新设计。