关于提高信息用户满意度的思考

被引：10

作者：

张姝萍

机构：

[1] 沈阳师范学院图书馆辽宁沈阳

来源：

沈阳师范学院学报(社会科学版) | 2002年 / 02期

关键词：

图书馆; 信息服务; 信息用户; 满意度;

D O I：

10.19496/j.cnki.ssxb.2002.02.029

中图分类号：

G251.5 [图书馆业务研究与辅导];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

信息用户对信息的要求越来越高。图书馆应调整服务策略 ,调查研究信息用户需求特点 ,丰富完善信息服务手段。信息资源建设应树立精品意识 ,信息服务技能要达到娴熟精湛 ,以全面提高信息用户的满意度。

引用

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