统计数据质量与用户满意度:测评量表设计与实证研究

被引：27

作者：

王华 ^{[1
]}

金勇进 ^{[2
,3
]}

机构：

[1] 厦门大学台湾研究院

[2] 中国人民大学应用统计科学研究中心

[3] 中国人民大学统计学院

来源：

统计研究 | 2010年 / 27卷 / 07期

关键词：

统计数据质量; 用户满意度; 测评量表;

D O I：

10.19343/j.cnki.11-1302/c.2010.07.002

中图分类号：

C812 [统计资料的分析和整理];

学科分类号：

020208 ; 0714 ;

摘要：

本文针对政府统计数据质量评估问题,综合若干国家统计部门与国际组织对统计质量的定义,确立政府统计数据质量维度体系;进而参照国际货币基金组织的"数据质量评估框架"设计了具体的用户满意度测评量表。基于该量表的问卷调查结果显示,量表具有良好的测量信度与效度。研究中提出的八项质量维度可以充分反映政府统计数据质量的不同侧面,可以有效解构用户满意度的特征;用户对各质量维度的重要性认知、用户专业技术职务、对统计数据的依赖程度以及搜集渠道的选择等,与其满意度之间亦表现出明显的关联模式。

引用

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共 5 条

[1] 统计数据准确性评估:方法分类及适用性分析 [J].