门诊输液室小组长负责制的实施与体会

目的探讨儿童门诊输液室护理管理方法,以适应医疗市场的需求,提高患儿家长的满意度。方法在20名输液护士中选拔5名小组长,以其为核心,分为5个输液小组,小组长的主要职责是解决疑难穿刺问题,负责对年轻护士静脉穿刺技术的培训,协助护士长进行护理质量管理。结果患儿家长满意度由原来的83.13%提高到95.63%,患儿家长投诉率由原来的0.45%降低到0.29%,护士静脉穿刺一次成功率由88.51%提高到95.95%。结论输液小组长负责制的实施能够有效解决因静脉穿刺而引发的护理问题,培养了静脉穿刺人才,促进了护士整体素质的提高。