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以“医疗服务产品化”重构医院运营
被引：1
作者：
周嫘
机构：
[1] 葆德医管
来源：
关键词：
医疗服务;
健康管理;
服务模型;
客户服务体系;
运营管理;
医院运营;
服务产品化;
D O I：
暂无
中图分类号：
R197.3 [医院、综合医院];
学科分类号：
摘要：
<正>外部政策变革固然重要,然而,内部运营体系的重塑才是真正需要关门修练的内功。近期几组政策组合重拳,公立医院改革风声鹤唳,药品、耗材零加成、医保支付制度改革、医生多点执业、分级诊疗及家庭医生政策推广等等让医院面临着利润下降、患者分流、人员分流;面临如此困境,未来公立医院的生存必然面临着越来越艰巨的内部运营管理的挑战。医院内部运营管理的难点在于医
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