关系范式下市场细分的变革与关键变量

传统教科书关于市场细分的介绍到了需要改变的时候。随着世界营销研究和实践逐步从交易范式过渡到关系范式 ,市场细分理论与应用发生了变革。本文对比研究了新旧范式下市场细分的差异 ,率先建立了关系范式下市场细分的关键变量 (因变量 )体系 ,对Y .Wind的管理任务与细分标准选择模型做了修正 ,为当前国内一些重要行业开展直接营销、数据库营销、BtoB营销、顾客关系管理等实践提供有益的指导。