BOX理论在多阶段应急资源调度中的应用研究——以应急响应阶段为例

为弥补传统应急资源调度系统存在的结构性缺陷,提高应急响应效率,实现社会效益最大化,在研究应急响应过程阶段划分和应急资源分类的基础上,比较分析正常情况和应急响应阶段资源调度的指标特征;基于X列表(BOX)理论,构建考虑受灾群众满意度的资源调度层次结构模型,并根据BOX理论及协调度思想,构建以人和物为核心的应急资源调度系统分解模型。结果表明:为解决应急资源调度问题,决策者需根据不同事件类型细化突发事件响应阶段,考虑不同类型受灾群众的满意度,综合考虑人和物2个因素及两者间的平衡性。