共 5 条
数字图书馆的服务质量
被引：16
作者：
张琼华
机构：
[1] 重庆工商大学图书馆重庆
来源：
关键词：
数字图书馆;
服务质量;
需求;
策略;
实现技术;
D O I：
暂无
中图分类号：
G250.76 [电子图书馆、数字图书馆];
学科分类号：
摘要：
从客户服务需求出发,论述提高服务质量的必要性,提出以社会化服务、个性化服务、数字化参考咨询服务、辅助教学服务为代表的提高服务质量的策略,并给出其实现的技术方法。
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