新零售时代下的快时尚消费品零售商线上线下的整合——以优衣库为例

随着互联网的迅速发展,我国的电子商务市场大力扩展,近几年的电商促销使得快时尚消费品的网络销量大幅攀升,但是随着而来是消费者大量的退货以及逐渐回归到实体店中。2016年11月马云谈及了新零售概念,零售商将线上线下进行整合,更好地为消费者提供服务。在这种新模式下快时尚零售商应该如何应对消费者的多种需求,以及如何进行线上线下整合,本文以优衣库为例进行阐述。