基于SEM的新农合居民满意度测评方法研究

被引：8

作者：

王在翔 ^{[1
]}

李望晨 ^{[1
]}

刘继鹏 ^{[2
]}

王春平 ^{[1
]}

机构：

[1] 潍坊医学院公共卫生学院

[2] 山东省平度市明村中心卫生院

来源：

中国卫生统计 | 2012年 / 29卷 / 05期

关键词：

农村合作医疗; 满意度; 结构方程模型; 综合测评;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

1004 ; 120402 ;

摘要：

目的构建新农合工作绩效的居民满意度测评方法。方法参照ACSI和ECSI等满意度测评理论,将潜变量、观测变量及Likert量表设计后,构建结构方程模型,进行模型参数估计、检验与修正,寻求路径系数和满意度指数差异,测评新农合工作绩效。结果模型拟合效果优良,影响系数和满意度指数具有指导意义。结论模型为新农合居民满意度测评工作提供了新思路,可推广应用于医疗卫生行业的满意度测评。

引用

页码：728 / 729+731 +731

页数：3