应用精益化管理理论 加强医疗服务质量建设

<正>进入21世纪,随着社会大生产分工日益系统化、精细化、科学化,生产、服务实践活动中的每个细节对整个生产服务产品的质量都至关重要。以汪中求为代表的现代企业管理学者创建了精益化管理理论,提出了"细节决定成败"的论断。