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CRM推动证券行业进入满意度竞争时代
被引：2
作者：
王恒
机构：
[1] 中国银河证券有限责任公司信息技术中心主任
来源：
关键词：
证券;
证券行业;
企业;
协作型;
数据仓库技术;
企业管理;
CRM;
客户关系管理;
满意度;
D O I：
10.19294/j.cnki.cn11-4799/f.2004.09.030
中图分类号：
F832.51 [];
学科分类号：
1201 ;
020204 ;
摘要：
<正>创新是IT的特色,是根本生命力,从这个意义上说,概念营销是IT行业的特色之一。我国证券业的发展过程,实际上是一个不断创新的过程。制度和技术是推动持续不断创新的动力,两者相互促进,推动了我国证券业的高速发展,并形成有中国特色的证券市场,在证券信息技术领域创造了许多世界证券行业的第一。
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