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流程管理在门诊抽血室的应用
被引：10
作者：
唐文睿
刘腊梅
崔丽萍
何云
耿纪录
机构：
[1] 中国人民解放军第医院
来源：
关键词：
门诊抽血室;
血标本;
满意率;
流程管理;
采血针头;
化验单;
一次性治疗巾;
护士长;
患者满意度;
D O I：
暂无
中图分类号：
R47 [护理学];
学科分类号：
1011 ;
摘要：
<正>流程管理是一种以规范化的、构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法;是一种以顾客为导向,通过跨职能协作,不断提高企业所有流程增值能力的系统化管理方法与技术[1]。将流程管理引入医院管理,优化医院管理和医疗服务流程,有利于为患者创造更
引用
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