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服务业贯彻2000年版GB/T19001 ISO9001应关注的问题
被引：1
作者：
郎志正
机构：
[1] 北京理工大学教授国务院参事
来源：
关键词：
服务业;
多元性;
质量管理体系;
服务流程;
服务行业;
服务部门;
质量保证体系;
ISO;
GB/T19001;
ISO9001;
D O I：
暂无
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
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