基于D&M的图书馆微信公众号持续使用意愿研究

被引：43

作者：

孙绍伟

甘春梅

宋常林

机构：

[1] 中山大学资讯管理学院

来源：

图书馆论坛 | 2017年 / 37卷 / 01期

关键词：

图书馆服务; 微信公众号; 信息系统成功模型; 用户满意度; 持续使用意愿;

D O I：

暂无

中图分类号：

G250.7 [图书馆自动化、网络化]; G252 [读者工作];

学科分类号：

1205 ; 120501 ;

摘要：

基于信息系统成功模型,文章从用户感知视角探讨图书馆微信公众号持续使用意愿的影响因素。通过调查问卷收集有效样本207份,使用结构方程模型进行数据分析。研究结果显示,服务质量对用户满意度产生的影响最大,其次是信息质量,再次是系统质量;而用户满意度正向影响用户持续使用意愿。

引用

页码：101 / 108

页数：8

共 22 条

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