个体与组织情景因素对旅游服务员工创新行为的影响

被引：10

作者：

谢礼珊 ^{[1
,2
]}

关新华 ^{[3
]}

Catherine MERCIERSUISSA ^{[4
]}

机构：

[1] 中山大学管理学院

[2] 中山大学服务性企业管理研究中心

[3] 广东财经大学地理与旅游学院

[4] 不详

来源：

旅游学刊 | 2015年 / 30卷 / 02期

关键词：

员工创新行为; 自我效能感; 组织学习氛围; 市场导向;

D O I：

暂无

中图分类号：

F592 [中国旅游事业]; F272.92 [人事管理];

学科分类号：

摘要：

在竞争激烈的市场环境中,创新越来越受到旅游企业的重视。由于组织创新往往植根于员工个人的创意,并依赖员工创意的实施,员工是组织创新的微观载体,因此研究旅游服务提供商员工创新行为的驱动力就显得十分重要。研究关注个体与组织情景因素对员工创新行为的影响,同时探讨市场导向、组织学习氛围、自我效能感对员工创新行为的影响。通过对国内某旅游服务提供商320名员工进行问卷调查,对数据进行结构方程模型和回归分析,研究发现自我效能感和组织学习氛围对员工创新行为有正向的影响,市场导向正向调节自我效能感与员工创新行为的关系。研究结论为旅游服务提供商如何促进员工创新行为提供了启示。

引用

页码：79 / 89

页数：11

共 18 条

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