动态、异质性环境中的组织设计与管理

考特里特等人的研究表明，在动态、异质性的环境中，组织应该采用有机式结构。但在动态、异质性环境中，信息非对称和信息不确定导致员工行为过程具有低度可观察性，行为结果具有低度可区分性，进而导致道德风险和外在激励机制失调。因此，必须将外在激励转化为内在激励，并辅之以强有力的约束机制，才能保证组织的有效运行。