数据挖掘在CRM中的应用

被引：20

作者：

陈卫华

朱仲英

机构：

[1] 上海交通大学自动化系

[2] 上海交通大学自动化系硕士研究生上海

[3] 教授博士生导师上海

来源：

微型电脑应用 | 2001年 / 10期

关键词：

数据挖掘; CRM;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.12 [];

学科分类号：

081202 ; 0835 ;

摘要：

本文介绍了数据挖掘技术与 CRM,在此基础上提出了数据挖掘在 CRM中的一些应用 ,最后对数据挖掘的发展方向及其在 CRM中的应用前景作了展望。

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页码：26 / 28+3 +3

页数：4

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[1] 数据仓库技术的研究现状及未来方向 [J].

李子木 ;

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