如何加强和改善读者服务工作

<正> 一所高等学校能否办出质量和水平,同这个学校的图书馆、实验室、教师队伍这三大支柱有着极为密切的联系。图书馆是人类的“知识宝库”,是一个国家文明程度的重要标志。它不仅保存了数千年来人类创造的巨大精神财富,而更重要的是使书刊文献最大限度地满足读者的正常需求,充分发挥书刊文献的使用效益。而高校图书馆是学校的图书资料情报中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构。因此,图书馆的工作人员必须真正树立起“读者至上、服务第一”的职业道德思想。想读者所想,急读者所急。千方百计提高图书资料的利用率,充分发挥其应有的效益。但要真正做到这一点并非易事,必须提高工作人员的思想觉悟和业务素质。建立一支优质服务的队伍。