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饭店服务标准化与个性化的关系研究——差异关系与辩证关系分析
被引：16
作者：
郑向敏
沈岳阳
机构：
[1] 福建泉州华侨大学旅游系
来源：
关键词：
饭店服务标准化;
岳阳;
个性服务;
湖南;
个性化服务;
标准化服务;
差异;
D O I：
暂无
中图分类号：
F719 [服务业];
学科分类号：
摘要：
饭店服务标准化与个性化的关系研究———差异关系与辩证关系分析□郑向敏沈岳阳一、饭店服务标准化与个性化之差异分析标准化服务与个性化服务有着相互映衬、互相补充的关系，但它们之间也存在着一些差异。它们的出发点不同，服务操作不同，其产生的效果也不同。１、标准...
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