社区卫生服务人员对中医药服务的态度及影响因素分析

目的通过对社区卫生服务人员的调查,了解其对中医药服务的态度及影响因素。方法利用调查问卷进行调查,并通过探索性因子分析对其态度的影响因素进行维度分析。结果 533名社区卫生服务人员中有500人(占93.81%)同意相对于西医而言中医药存在优势,但仅有33人(占6.19%)认为当地中医药发展情况非常好。探索性因子分析结果显示,中医药服务在诊疗过程中重要性的应答平均得分最小,为2.03分。掌握中医药服务技能的平均得分最高,为3.22分。信任、喜爱、关注、利用中医药服务的平均得分分别为2.25、2.28、2.23和2.75分。进一步分析各类因素与态度的关系,首先利用因子分析提取公因子,减少变量个数,最终得出三大公因子,分别命名为行为倾向因子、感情因子和认知因子。结论从认知维度看,社区卫生服务人员对中医药服务的理论知识、服务技能等掌握程度较差;从情感维度看,对中医药服务的信任、关注度等较高;从行为倾向维度看,对中医药服务的利用、与同事交流中医药相关信息和为患者推荐中医药服务等不多。建议加强培训和继续教育等,提高社区卫生服务人员对中医药服务理论知识以及服务技能的掌握,促进社区中医药服务的发展。