基于人工智能的广州市政府智能服务机器人云平台设计及应用

近年来随着国家行政体制改革的深入,对政务服务的标准和效率要求越来越高,人工智能机器人可以很好地满足海量数据的处理和及时响应。但是政府各个单位分别面对公众的办事和查询,压力大并资源得不到整合。本文在对广州市的业务需求进行充分分析的基础上,创新性地将人工智能技术和云计算平台有机结合起来,构建全市统一的人工智能服务机器人云平台,介绍了平台的总体结构设计、关键技术、应用系统设计和软件开发建设等方面的内容,并结合实际应用情况对下一步平台建设进行了展望。