一种基于ITIL的商业银行IT运维管理系统设计方法

被引：8

作者：

付庆华

机构：

[1] 中国石油信息技术服务中心

来源：

关键词：

ITIL; IT运维管理; 问题管理; 资产管理; 变更管理; 服务水平协议;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP311.52 [];

学科分类号：

081202 ; 0835 ;

摘要：

结合ITIL管理和服务基本概念,介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方面,改进银行内部支持运作效率,降低银行IT运营成本。

引用

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