精细化管理在优质护理服务中的实施与成效

被引：54

作者：

王加凤 ^{[1
]}

顾志娥 ^{[2
]}

机构：

[1] 江苏省扬州市苏北人民医院护理部

[2] 江苏省扬州市苏北人民医院神经内科病区

来源：

中华现代护理杂志 | 2011年 / 15期

关键词：

优质护理服务; 精细化管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

目的探讨开展精细化管理,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法从理念更新、制度健全、人员培训、流程管理、工作模式改变、服务创新等方面,把精细化管理贯穿优质护理服务活动过程中。结果确保了护理安全,提高了护理质量,提升了患者对护理工作的满意度。结论精细化管理是一种科学的、规范的解决问题的方法。

引用

页码：1817 / 1819

共 6 条

[1] 精细化管理在护理实践中的应用 [J].

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[3] 细节管理在护士长管理中的作用 [J].

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