基于七因素模型的品牌忠诚度聚类分析

被引：1

作者：

刘培

机构：

[1] 东华大学

来源：

全国商情(经济理论研究) | 2008年 / 10期

关键词：

高档化妆品; 品牌忠诚; 七因素模型; 聚类分析引言;

D O I：

10.16834/j.cnki.issn1009-5292.2008.10.019

中图分类号：

F273.2 [产品管理]; F224 [经济数学方法];

学科分类号：

1202 ; 120202 ; 0701 ; 070104 ;

摘要：

随着市场经济的发展和竞争的加剧,产品的质量、款式、功能、价格等因素已经不足以产生足够的差异化优势,培养品牌忠诚顾客的价值日益显现。本文重点探讨Sharyn Rundle-Thiele的七因素模型,在此基础上设计了高档化妆品行业品牌忠诚度的调查问卷,不仅得出了高档化妆品行业的总体忠诚度一般的结论,并将该行业的消费者分成了三个类别,根据不同类别的特点,提出了有益的建议。

引用

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页数：2

共 4 条

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刘畅唱 ;

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