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浅论呼叫中心与区域图书馆网优质服务
被引：2
作者：
彭英
机构：
[1] 江苏省南通师范学院图书馆 江苏省南通市
来源：
关键词：
区域图书馆网;
呼叫中心;
优质服务;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
概述了呼叫中心的概念、组成及其受理方式,指出区域图书馆网呼叫中心对于塑造图书馆新形象、实现优质服务是非常必要的,它为现代化图书馆的发展注入了更新的活力。
引用
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