从医德角度剖析护理服务质量投诉

被引：16

作者：

张大双

机构：

[1] 北京大学第一医院护理部北京

来源：

关键词：

医德; 防范; 护理服务质量; 投诉;

D O I：

暂无

中图分类号：

R47 [护理学];

学科分类号：

1011 ;

摘要：

为加强职业道德建设,提高护理服务质量,防范护理服务质量投诉,通过对若干起护理服务投诉进行分析,从医德与医务人员素质关系及医德在护患关系中的作用,剖析其原因,采取相应应对措施,从而提高了护理服务质量。

引用

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页数：3

共 6 条

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