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图书馆用户满意度指数测评
被引：3
作者：
徐旭光
机构：
[1] 苏州大学图书馆
来源：
关键词：
图书馆;
用户服务;
用户满意度指数;
D O I：
暂无
中图分类号：
G252 [读者工作];
学科分类号：
1205 ;
120501 ;
摘要：
“:用户至上,服务第一”是图书馆的核心价值观,而用户满意度指数测评是对这一宗旨的定量评价。分析了图书馆用户满意度指数测评的意义、方法、指标体系和评价标准。
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