组织内信任的维持与修复

被引：29

作者：

陈阅 ^{[1
,2
]}

时勘 ^{[1
,3
]}

罗东霞 ^{[3
]}

机构：

[1] 中国科学院心理研究所

[2] 中国科学院研究生院

[3] 中国科学院研究生院管理学院

来源：

心理科学进展 | 2010年 / 18卷 / 04期

关键词：

信任; 组织内信任; 信任修复; 归因;

D O I：

暂无

中图分类号：

B842 [心理过程与心理状态];

学科分类号：

040201 ;

摘要：

组织内信任可以促进组织成员间的沟通,增强组织凝聚力,提高工作效率;而信任违背与不信任则会给组织造成巨大的经济、情感和社会成本消耗。因此,信任破坏后的修复就变得十分重要,也逐渐得到国内外研究者的重视。组织内信任是一个多水平的结构,它的建立与维护受到个体、人际、组织等不同水平的多种变量的影响。信任违背后的修复策略有很多种,这些策略的有效性因情境的不同而有所差异。明确组织内信任的概念,完善研究工具以及进一步探讨更多影响信任修复效果的相关因素是未来的研究趋向。

引用

页码：664 / 670

页数：7

共 25 条

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