错时服务在社区输液室护理管理中的应用

被引：1

作者：

王春香 ^{[1
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金丽娜 ^{[2
]}

杨颖 ^{[2
]}

来彩芬 ^{[1
]}

骆红琴 ^{[1
]}

费建军 ^{[1
]}

机构：

[1] 杭州市拱墅区祥符镇社区卫生服务中心

[2] 浙江大学医学院附属第二医院心理卫生病房

来源：

中国农村卫生事业管理 | 2007年 / 06期

关键词：

社区; 护理管理; 错时服务;

D O I：

暂无

中图分类号：

R473 [专科护理学];

学科分类号：

摘要：

目的:探讨错时服务在社区护理管理中的作用,寻找适应于社区护理发展的人性化服务模式。方法:2006年在社区卫生服务中心输液室试行错时服务,半年后,分析成效。结果:实行错时服务后,病人门诊量增加,病人投诉减少,病人满意度明显提高,经统计学处理,P<0.05,有显著性差异,结论:错时服务是社区护理管理中一种新型服务模式,是一种比较人性化的服务模式,适应于社区护理的发展,值得推广。

引用

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