医疗服务质量评价方法研究综述

被引：29

作者：

沈蕾

机构：

[1] 东华大学旭日工商管理学院

来源：

消费经济 | 2006年 / 03期

关键词：

医院; 服务质量评价方法; 研究综述;

D O I：

暂无

中图分类号：

R197.1 [医疗服务制度];

学科分类号：

摘要：

本文系统回顾并比较分析了医疗服务质量的概念演变和评价方法的发展过程,指出以患者为中心的医疗服务质量管理越来越受到医疗服务机构的重视。

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页数：5

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