杭州96345便民服务信息化统一平台建设

被引：1

作者：

周宏

机构：

[1] 华数传媒网络有限公司

来源：

通讯世界 | 2013年 / 03期

关键词：

便民服务热线; 呼叫中心; 工作流管理;

D O I：

暂无

中图分类号：

TP315 [管理程序、管理系统];

学科分类号：

1201 ;

摘要：

本文介绍了杭州市政府96345便民服务统一平台建设概况,提出了一种政府公共便民服务的新模式。

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