云存储服务用户采纳影响因素实证研究

在技术接受与使用统一理论(UTAUT)的基础上,结合云存储服务的特点,引入感知风险、感知费用、个人创新性三个影响因素,提出云存储服务用户采纳模型,并通过实证方法进行验证。研究结果显示,感知风险、个人创新性、绩效期望、努力期望和社会影响显著影响用户的采纳意图,而采纳意图和便利条件显著影响用户的采纳行为。最后,提出管理上的建议。